社員インタビューVol.17｜営業職（本社営業部 電材）
もくじ
プロフィール
2019年新卒入社。
新入社員研修後、本社営業部電設、豊橋営業所(現在は閉鎖)、袋井営業所勤務を経て本社営業部電材へ。
趣味はサッカー観戦。
Q1.電器堂に入社したきっかけを教えてください。
就職活動では、地元で働きたいという気持ちがありました。そんな中参加した合同説明会で、当時の採用担当の方と話したことが電器堂を知ったきっかけです。
会社説明会や座談会に参加し、社員同士のやりとりや雰囲気の良さが印象に残りました。面接もそれまで受けた企業の中で特に話しやすく、自然体で臨めたことを覚えています。堅すぎないところも自分に合っている会社だと感じ、入社しました。
Q2.これまでのキャリアの中で現在の営業スタイルに影響を与えた経験はありますか？
特に印象に残っているのは、豊橋営業所と袋井営業所での経験です。
豊橋営業所の営業エリアは、静岡県内と比べると電器堂の知名度が高くなく、お客様との関係づくりも簡単ではありませんでした。どうすれば自分を覚えていただけるのか、どのような提案がお客様に喜ばれるのかを考えながら、毎日のように得意先へ足を運び、自分なりに試行錯誤を重ねる粘り強さが身についたと思います。
その後、袋井営業所で働く中で、営業の基礎を改めて学ぶ機会に恵まれました。長年お取引いただいているお客様も多い地域で、お客様との関係の築き方や営業としての基本的な姿勢を学ぶことができたと思います。また、自分が動いた分が結果として返ってくるような感覚があり、営業の面白さややりがいを強く実感しました。
アウェイエリアとホームエリアどちらも経験したことで、地域によっても求められることの違いを実感しました。配達対応を重視されるお客様もいれば、見積や調べものへのスピード感を求められるお客様もいます。だからこそ今は、お客様は何を求めているのかを考えながら行動することを常に意識しています。
Q3.営業として仕事に向き合う上で大切にしていることを教えてください。
私は、地道な積み重ねを大切にしています。営業スタイルとしては、決してスマートなタイプではありません。どちらかというと泥臭く営業するタイプだと思います。
他社があまりやっていないことを自分なりに考えながら取り組み、小さなことでもひとつひとつの積み重ねがお客様との信頼関係につながると考えています。
また、与えていただいたものに対しては必ず返したいという想いも強く持っています。その気持ちが営業として頑張り続ける原動力になっています。
Q4.お客様との信頼関係を築くために意識していることを教えてください。
お客様のところへ行く前には、できるだけ相手のことを調べるようにしています。どんな仕事をしているのか、どんなことに困っているのか、まずは相手を知ることが大切だと思っています。また、自分の考えを主張しすぎないことも意識しています。
営業というとなんでもお客様に合わせるイメージがあるかもしれませんが、場合によってはお断りすることもあります。その場しのぎで合わせるよりも、できること・できないことを正直にお伝えする方が、長い目で見ると信頼につながると考えているからです。
営業の正解はひとつではありませんが、私は人と人との関係性を大切にしながら仕事をしていきたいと思っています。
Q5.これまで働く中で、支えになった人や印象に残っている人はいますか？
特に影響を受けたのは、袋井営業所の所長です。
面倒見がよく、相手の想いを汲み取ることが本当に上手な方ですね。優しいだけではなく、相手のためになることをしっかり伝えてくださる方で、その姿勢から多くのことを学びました。仕事の話に限らず、日頃から積極的にコミュニケーションを取ってくださり、相手との距離感の取り方や信頼関係の築き方はもちろん、人としての器の大きさにも影響を受けたと思います。
また、豊橋営業所で一番お世話になった先輩社員も印象に残っています。とにかく優しく接してくださるので、その人柄に何度も助けられました。
現在は私自身も後輩を見る立場になり、その責任を感じています。
後輩に教える際は、商品の知識だけでなく電器堂での仕事の進め方や考え方も含めて、ひとつひとつ丁寧に伝えることを意識しています。まずは、その人の良いところを伸ばしながら、改善すべき点があれば一緒に考えていく。そんな関わり方を大切にしています。
また、所長という立場と年齢の近い先輩という立場では見え方も違います。後輩にとって相談しやすい存在でありたいですし、自分自身もしっかり成長し続けなければと感じています。
Q6.どのような人が電器堂に向いていると思いますか？
正直な人が向いていると思います。無理に自分を取り繕うのではなく、素直に人と向き合える人です。
電器堂には面倒見の良い先輩がたくさんいます。困ったときには相談できますし、一緒に考えてくれる人が多い会社です。実際に私自身も多くの先輩に助けてもらいました。
今後は自分自身の結果だけでなく、周囲のメンバーを支えられる存在になりたいと思っています。自分がお客様とのつながりをしっかり築き、それを後輩にもつないでいけるような営業になりたいですね。
